Radical Map là một tool/technique nằm trong nhóm giải pháp brainstorming solution mà mình khá thích. Nhưng đây cũng là một tool ko dễ dùng.

Điểm khó dùng nhất của tool này, là 1 bước gọi là “chuyển đổi các thách thức thành các khái niệm trừu tượng”, hay như trong hình, mình dịch là “bản chất của thách thức”.

Thế nào là bản chất của thách thức?

Ví dụ 1 trong các thách thức của một nền tảng tuyển dụng là “làm sao để nhà tuyển dụng tìm thấy ứng viên” và “cân bằng giữa số người tìm việc và số job được đăng lên trong thời kỳ đầu nền tảng mới ra mắt”.

Bản chất của thách thức 1, có thể tóm tắt trong 1 từ “matching”, và trong thách thức 2, có 1 thuật ngữ để mô tả bài toán con gà – quả trứng này gọi là “ghost town”.

Bài toán matching, xảy ra trong vô số lĩnh vực và đã có vô số người giải quyết.

• Tinder: Matching những người độc thân
• Uber: Matching tài xế và xe
• Amazon: Matching nhà bán hàng và người mua
• Alibaba: Matching nhà cung cấp và người mua (B2B)

….

Có những thị trường, sẽ vô cùng extreme. Ví dụ thì trường gái mại dâm hay bán ma túy.

Các thị trường extreme này có các đặc điểm

• Rất khó kiểm hàng, ko có physical evidence
• Rất nhiều fraud và risk trong chất lượng hàng hóa
• Giá cả biến động và ko có tiêu chuẩn
• Không thể thanh toán theo cách thông thường
• Không thể quảng cáo theo cách thông thường.

Nhìn vào cách người khác giải quyết bài toán tương tự là 1 cách tốt để gợi ý 1 giải pháp của riêng chúng ta.